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1.
Administración del desempeño con orientación al cliente : el eslabón perdido / San Diego State University. College of Extended Studies. International Training Center

por Osorio, Armando; Finnigan, Jerome P. -- Universidad Blas Pascal; San Diego State University. College of Extended Studies. International Training Center

Tipo de material: material visual Material visual; Formato: electrónico ; Tipo de material visual: Editor: San Diego, California : ITC, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [VD ITC 05/12/1996] (1).
2.
Servicio al cliente y competitividad global / San Diego State University. College of Extended Studies. International Training Center

por Osorio, Armando; Fimigan, Jerome P. -- Universidad Blas Pascal; San Diego State University. College of Extended Studies. International Training Center

Tipo de material: material visual Material visual; Formato: electrónico ; Tipo de material visual: Editor: San Diego, California : ITC, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [VD ITC 09/11/1995] (1).
3.
Plan de Marketing : Empresa de Servicios de Internet / Silvana Janson ; Enrique Carlos Bianchi, dir. ; Miguel Mollo, dir.

por Janson, Silvana; Bianchi, Enrique Carlos, dir; Mollo, Miguel, dir.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2003Nota de disertación: Tesis (Lic. en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis ADM 156] (1).
4.
Diseño de plan de marketing para un programa de INEXCO : Organización de Intercambio Cultural / María Constanza Marianacci ; Viviana Cafure, dir.

por Marianacci, María Constanza; Cafure, Viviana, dir.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2005Nota de disertación: Tesis (Lic. en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2005 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis ADM 183] (2).
5.
Exportación de servicios a través de un contact center / Mariana Decombard, Daniela Ferrada ; Héctor Juárez, dir. ; Gustavo Adolfo Luque, asesor.

por Decombard, Mariana; Ferrada, Daniela; Juárez, Héctor, dir; Luque, Gustavo Adolfo, asesor.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2006Nota de disertación: Tesis (Lic. en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2006 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis ADM 202] (2).
6.
Retención y satisfacción de empleados y clientes : el caso de empresas de servicios / Mariana Lis Batet ; Miguel Angel Mollo, dir ; Juan Alberto Argüello, asesor.

por Batet, Mariana Lis; Mollo, Miguel Angel, dir; Argüello, Juan Alberto, asesor.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2006Nota de disertación: Tesis (Lic. en Administración) -- Universidad Blas Pascal, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis-D ADM 02] (1).
7.
Servicio Triple Play : reestructuración del V.C.A. Vídeo Cable Almafuerte / Emanuel Mora ; Mauricio Gabriel Bísaro, dir. ; Carlos Guillermo Liendo, asesor.

por Mora, Emanuel; Bísaro, Mauricio Gabriel, dir; Liendo, Carlos Guillermo, asesor.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2007Nota de disertación: Tesis (Ing. en Telecomunicaciones) -- Universidad Blas Pascal, 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis TEL 136] (2).
8.
Diseño del proceso de pronóstico de llamadas y planificación de agentes en contact centers de Tarjeta Naranja S.A. / Alejandro Koretzky ; Héctor Riso, dir. ; Graciela Lerda, asesora.

por Koretzky, Alejandro; Riso, Héctor, dir; Lerda, Graciela, asesora.

Tipo de material: libro Libro Editor: 2008Nota de disertación: Tesis (Ing. en Telecomunicaciones) -- Universidad Blas Pascal, 2008 Acceso en línea: Haga clic para acceso en línea Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [Tesis TEL 152] (2).
9.
La Fidelidad del cliente / Andrés Frydman.

por -- Frydman, Andrés

Tipo de material: libro Libro Editor: Buenos Aires : Sociedad, 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [F 231] (1).
10.
Enciclopedia del marketing : temas y tendencias que se perfilan para el futuro / American Marketing Association

por -- American Marketing Association

Tipo de material: libro Libro Editor: Buenos Aires : Coyuntura, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Campus [R (031)658.8 Am35] (1).
11.
Primero, el cliente : servicio al consumidor y RR.PP. / Anita Chabria, Patricio Rattagan, trad.

por Chabria, Anita; Rattagan, Patricio, trad.

Origen: Imagen Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
12.
Soporte a los golpes / Pablo M. Fernández

por Fernández, Pablo Martín.

Origen: Information Technology Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
13.
Mirar al cliente o mirarse su ombligo / Victoria Pellegrinelli

por Pellegrinelli, Victoria.

Origen: Information Technology Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
14.
El Día que las quieran / Alejandro Alfie

por Alfie, Alejandro.

Origen: Information Technology Tipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
15.
Confianza ciega / Ricardo Beltrán

por Beltrán, Ricardo.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
16.
Para atenderlo mejor / Daniel Franco

por Franco, Daniel.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
17.
Resistiré / Ricardo Sarmiento

por Sarmiento, Ricardo.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
18.
¡El teléfono, che! / Franco Daniel

por Franco, Daniel.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
19.
Novell va por la revancha / Bruno Massare

por Massare, Bruno.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
20.
Entréguela rápido / John Foley ; Mary Hayes

por Foley, John; Hayes, Mary.

Origen: Information TechnologyTipo de material: artículo Artículo; Formato: impreso Disponibilidad: No hay ítems disponibles
 

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