Diseño de una empresa prestadora de planes de emergencia para hoteles : el caso de alojamientos en la ciudad de Villa Carlos Paz, provincia de Córdoba / Sofía Theiler, Rocío Torres ; director José Bisio ; asesores Viviana Cafure, Itati Paoletti, Javier Pierre, Liliana Maldonado y Hugo Ramos ; asesor metodológico Juan Argüello

por Theiler, Sofía; Torres, Rocío; Bisio, José [dir.]; Cafure, Viviana [asesor]; Paoletti, Itati [asesor]; Pierre, Javier [asesor]; Maldonado, Liliana [asesor]; Ramos, Hugo [asesor]; Argüello, Juan Alberto [asesor metodológico].
Tipo de material: materialTypeLabelLibroEditor: [S.l.] : [s.n.], 2015Descripción: 154 p. : gráficos ; 31 cm. + 1 CD-ROM.Materia(s): SEGURIDAD | GESTIÓN DE RIESGO | VILLA CARLOS PAZ (CÓRDOBA) | HOTELES | TURISMORecursos en línea: Haga clic para acceso en línea
Contenidos:
Introducción. Metodologías. Resultados y discusión: 1- Estudio exploratorio bibliográfico sobre calidad de servicio y seguridad hotelera. 2- Estudio descriptivo sobre planes de emergencia en hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Villa Carlos Paz. 3- Estudio exploratorio bibliográfico sobre planes de emergencia para hoteles. 4- Estudio exploratorio sobre marco legal de seguridad turística en Villa Carlos Paz. 5- Estudio exploratorio bibliográfico sobre ética y responsabilidad social empresarial/corporativa. 6- Estudio exploratorio de macro y micro entorno del proyecto de creación de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. 7- Formulación del proyecto de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. 8- Presupuestación y evaluación del aspecto económico financiero del proyecto de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. Conclusión. Bibliografía. Anexos.
Nota de disertación: Tesis (Licenciatura en Turismo) -- Universidad Blas Pascal, 2015. Revisión: El objetivo principal de este trabajo final integrador de carrera es diseñar una empresa prestadora de servicio de planes de emergencia para hoteles. La misma, se llama "T & T Asociados", la cual establece como demanda a los hoteleros de la categoría 3 estrellas de la ciudad de Villa Carlos Paz. Generando que, por medio de la misma, los hoteleros puedan responder a los cambios constantes en la demanda turística y a las mayores exigencias de calidad, adoptando iniciativas para prestar servicios de mejor calidad, y además, puedan prevenir riesgos o mitigarlos. La importancia de implementar planes de emergencia en hoteles se encuadra dentro de la Responsabilidad Social Empresarial, considerándose necesario que los hoteleros brinden una comunicación adecuada sobre las medidas que se tomarán con respecto a la gestión de riesgos. En base al análisis de los resultados, se ha determinado que los hoteleros, no están conformes con el servicio prestado por parte de las empresas de higiene y seguridad ya que, no responde a las necesidades; existiendo un interés por parte de los mismos en obtener mayor asesoramiento de una empresa prestadora de servicio de planes de emergencia. A su vez, el presente proyecto es sumamente viable económicamente con un período de recupero de inversión a un año y medio del inicio del proyecto.
Tipo de ítem Ubicación actual Signatura Copia número Estado Fecha de vencimiento Código de barras
Tésis Tésis Campus
Tesis TUR 50 (Navegar estantería) 1 Disponible T-3377/ej.1
CD CD Campus
Tesis TUR 50 (Navegar estantería) 1 Disponible T-3378/CD

La Biblioteca posee: 1 ej.

Tesis (Licenciatura en Turismo) -- Universidad Blas Pascal, 2015.

Incluye bibliografía y anexos.

Introducción. Metodologías. Resultados y discusión: 1- Estudio exploratorio bibliográfico sobre calidad de servicio y seguridad hotelera. 2- Estudio descriptivo sobre planes de emergencia en hoteles de 3 estrellas en la ciudad de Villa Carlos Paz. 3- Estudio exploratorio bibliográfico sobre planes de emergencia para hoteles. 4- Estudio exploratorio sobre marco legal de seguridad turística en Villa Carlos Paz. 5- Estudio exploratorio bibliográfico sobre ética y responsabilidad social empresarial/corporativa. 6- Estudio exploratorio de macro y micro entorno del proyecto de creación de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. 7- Formulación del proyecto de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. 8- Presupuestación y evaluación del aspecto económico financiero del proyecto de una empresa prestadora de servicio de implementación de planes de emergencia para hoteles. Conclusión. Bibliografía. Anexos.

El objetivo principal de este trabajo final integrador de carrera es diseñar una empresa prestadora de servicio de planes de emergencia para hoteles. La misma, se llama "T & T Asociados", la cual establece como demanda a los hoteleros de la categoría 3 estrellas de la ciudad de Villa Carlos Paz. Generando que, por medio de la misma, los hoteleros puedan responder a los cambios constantes en la demanda turística y a las mayores exigencias de calidad, adoptando iniciativas para prestar servicios de mejor calidad, y además, puedan prevenir riesgos o mitigarlos. La importancia de implementar planes de emergencia en hoteles se encuadra dentro de la Responsabilidad Social Empresarial, considerándose necesario que los hoteleros brinden una comunicación adecuada sobre las medidas que se tomarán con respecto a la gestión de riesgos. En base al análisis de los resultados, se ha determinado que los hoteleros, no están conformes con el servicio prestado por parte de las empresas de higiene y seguridad ya que, no responde a las necesidades; existiendo un interés por parte de los mismos en obtener mayor asesoramiento de una empresa prestadora de servicio de planes de emergencia. A su vez, el presente proyecto es sumamente viable económicamente con un período de recupero de inversión a un año y medio del inicio del proyecto.

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