Cauca, María Belén

Reclutamiento, selección, inducción y capacitación de coordinadores de viajes estudiantiles. Caso de la empresa de turismo Katyana Tours S.R.L. de la ciudad de Córdoba / María Belén Cauca, Candelaria Sarría, Sofía Tanferi ; director Guillermo Scorza ; asesor María Laura David ; asesor metodológico Juan Alberto Argüello - [S.l.] : [s.n.], 2018 - 97 p. : gráficos, fot. ; 30 cm.

La Biblioteca posee: 1 ej.

Tesis (Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos) -- Universidad Blas Pascal, 2018.

Incluye bibliografía y anexos.

1. Introducción. 2. Objetivos. 3. Metodología: 3.1. Estudio exploratorio de carácter bibliográfico del reclutamiento, selección, inducción y capacitación de los coordinadores en destino. 3.2. Estudio descriptivo sobre la organización con su misión, visión, propósitos, etc. 3.3. Lineamientos estratégicos para el diseño del plan de reclutamiento, selección, inducción y capacitación en la empresa Katyana Tours. 4. Resultados y discusión: 4.1. Estudio exploratorio de carácter bibliográfico del reclutamiento, selección, inducción y capacitación de los coordinadores en destino. 4.2. Estudio descriptivo sobre la organización con su misión, visión, propósitos, etc. 4.3. Lineamientos estratégicos para el diseño del plan de reclutamiento, selección, inducción y capacitación en la empresa Katyana Tours. 6. Anexos. 6. Bibliografía.

El siguiente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de los procesos de reclutamiento, selección, inducción y capacitación de coordinadores de viajes estudiantiles de la empresa Katyana Tours S.R.L. surgida en el año 2015. En primer lugar se realizará un perfil de puesto por competencias para el crecimiento de esta área, el cual será la base para desarrollar el proceso de selección, capacitación, y evaluación de la misma. Se llevará a cabo el proceso de reclutamiento, seguido por una preselección y selección de los candidatos mediante entrevistas telefónicas, personales y Assesment Center. Terminada esta etapa, se prosigue a la inducción del personal tanto a la organización como al puesto. Finalmente, se capacitará al personal dependiendo de las necesidades detectadas en relación al grado de desarrollo de competencias requerido con el que realmente presenten, brindando primero un material de estudio y luego una jornada de actividades de capacitación al aire libre. Este trabajo podrá servir de guía o manual para otros negocios del rubro, brindando el diseño y definición de los procesos de recursos humanos teniendo como eje al área de coordinación.


Recursos humanos
SELECCIÓN DE PERSONAL
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RECLUTAMIENTO
Turismo


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